ヨガアプリ「Daily Yoga」を解約しました。
解約方法がなかなか見つけられず苦戦しましたが、無事解約できましたのでここに解約方法をまとめておきます。
契約した時の方法によって解約方法も異なる
最初にアプリの課金をしたとき、どのような支払方法を選択したか覚えていますか？
その支払先に対して解約の手続きをしないと、課金を停止できません。
なので「毎日ヨガ」アプリの退会方法は、人によって異なります。
どの方法で課金したか覚えていない！という人のために、現在の契約状況の確認方法も併せて記載していきます。
Google Playからアプリに課金した場合
Androidを使用している人は、有料アプリの支払いをGoogle Playでしていることが多いかもしれません。その場合、
［Google Playストア」→アカウントのアイコンをタップ→［お支払いと定期購入］→［定期購入］
から契約している有料アプリの確認・解約ができます。
App Storeからアプリに課金した場合の解約方法
iPhoneやiPadを使用している人は、有料アプリの支払いをApp Storeでしていることが多いかもしれません。その場合、
［設定］→［サブスクリプション］
から契約している有料アプリの確認・解約ができます。
「デイリーヨガ」アプリに直接課金した場合の解約方法
私の場合、Google Playストアの定期購入にはデイリーヨガは表示されていませんでした。
なのにクレジット明細を見ると課金されている…ところがストアには 表示されていないので、どうすれば解約できるのか分からず困ってしまいました。
Google PlayやApp Storeには契約状況が表示されない
デイリーヨガは無料で使っているとかなり頻繁に割引プランの広告が表示されます。
私はその割引プランから契約したのですが、その時にどうやらGoogle Playでない支払方法を選択していたようです。
その場合、カード番号などの支払い情報を入力する画面は英語の画面になります。その画面から申し込んだ記憶のある人は、デイリーヨガに直接課金している可能性が高いです。
デイリーヨガアプリ内で購入歴を確認する方法
Google PlayやApp Storeでサブスクリプション情報が表示されない場合、デイリーヨガアプリ内から確認することができます。
［アプリトップ画面］→右下の［プロフィール」→［プロセンター」→［購入歴］
この画面で今までの購入歴を確認することができます。
※ちなみにプロフィール画面には「私の購入」というメニューもありますが、ここには契約情報は表示されません。紛らわしいです…
デイリーヨガアプリ内で登録の確認をする方法（解約もこちら）
［アプリトップ画面］→左上のハンバーガーアイコン（三本線）→［設定］→［登録管理］
この画面で最近の登録を確認することができます。
デイリーヨガアプリ内で有料プランを解約する方法
上記の［登録管理」画面で解約したい契約を、長押しもしくは左にスワイプすると解約の意思を確認するポップアップ画面が表示されます。そこで「確定」を選択すると解約完了です。
解約が完了すると、先ほどの［登録管理］の行がメニューから消えて確認できなくなります。ちなみに解約した後も、現在の契約期間が残っている間はアプリの有料メニューを引き続き使用することができます。
なので勝手に自動更新されるのが嫌な場合は、ここから一旦解約しておいて、期間終了後にまたプランを選んで課金してもいいかもしれないですね。
それでも問題が解決しない場合
ここまで書いてきた契約の確認＆解約方法はアプリ内のFAQに載っています。
またそれでも解決しない場合はデイリーヨガのサポートに直接問い合わせることも可能です。
私は今回メールで問い合わせをしましたが、まず日本語で送ると英語と日本語の両方で返事がきました。相手は日本人ではないので自然な日本語ではありませんが、こちらが回りくどい日本語を使わなければ十分コミュニケーションが取れるレベルでした。
一度課金されてしまったものは解約できない決まりになっているようですが、事情を説明すると一部ではありますが返金してもらえることになりました。（返金は時間がかかるようでまだ確認できていませんが多分大丈夫かと感じています。）
デイリーヨガの口コミ・評判は？
新しいアプリやサービスを始める場合、口コミや評判を調べる人は多いと思います。
ただ、どうしても始める時の情報ばかりで、やめる時の情報はそこまで多くない気がします。
でも私自身は入りやすいけどやめにくいサービスというのが嫌いです。解約の引き止めをねらっていると感じてしまい「二度と使わない！」とそのサービスに対する信頼度は大きく下がります。
そういう点ではデイリーヨガアプリは親切な対応をしてくれて、ちゃんとサポートする意思が感じられたので（日本語対応が完璧でないことを除けば）おおむね良いアプリだと感じました。
今回は時間が取れなくなってしまったのでいったん解約することにしましたが、また機会があれば利用したいと思える内容でした。
